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(1017補充細則)

 

  • 凡於三星智慧館辦理退換貨之消費者請攜帶本人雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜,退款由台灣三星直接匯入消費者本人帳戶(同上述存摺影本資料),款項將於辦理退貨後7~10個工作天內匯入。
  • 因應Note7禁止登機與托運之規定,台灣三星電子貼心為出境消費者提供備用機服務。

 

  • 自2016年10月17日起至2016年10月23日止,早上8:30至晚上10:00,將視實際情形調整。

 

  • 【全台機場三星Note7服務台位置]
  1. 松山機場 中華電信出境處櫃檯
  2. 桃園機場一航廈 中華電信出境處櫃檯
  3. 桃園機場二航廈 中華電信出境處櫃檯
  4. 台中機場國際線 中華電信出境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務
  5. 高雄小港機場國際線 中華電信入境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務  

 

  • [服務流程]

 

 

會返台的旅客

不會返台的旅客

1

不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份),以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據。

不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份),以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據,針對國外旅客,三星將提供相關資料給該國三星分公司。

2

OTGSD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。

OTGSD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。

3

保管消費者的Note7與申請書。

保管消費者的Note7與申請書。

4

消費者返台後可打三星客服0800-329-999,
客服會引導協助處理後續歸還備用機與Note7退換貨相關事宜。

消費者抵達自己國家後可聯繫當地三星客服,當地會引導協助處理後續事宜。

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