(1017補充細則)
- 凡於三星智慧館辦理退換貨之消費者請攜帶本人雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜，退款由台灣三星直接匯入消費者本人帳戶(同上述存摺影本資料)，款項將於辦理退貨後7~10個工作天內匯入。
- 因應Note7禁止登機與托運之規定，台灣三星電子貼心為出境消費者提供備用機服務。
- 自2016年10月17日起至2016年10月23日止，早上8:30至晚上10:00，將視實際情形調整。
- 【全台機場三星Note7服務台位置]
- 松山機場 中華電信出境處櫃檯
- 桃園機場一航廈 中華電信出境處櫃檯
- 桃園機場二航廈 中華電信出境處櫃檯
- 台中機場國際線 中華電信出境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務
- 高雄小港機場國際線 中華電信入境處櫃檯 預計2016年10月17日下午開始服務
- [服務流程]
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會返台的旅客 |
不會返台的旅客 |
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1 |
不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份)，以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據。 |
不論是否借用備用機均需填寫備用機申請表,一式兩份 (消費者、三星各執一份)，以作為事後歸還機器或辦理退換貨之依據，針對國外旅客，三星將提供相關資料給該國三星分公司。 |
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2 |
以OTG或SD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。 |
以OTG或SD card協助消費者做簡易資料備份直接帶走。 |
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3 |
保管消費者的Note7與申請書。 |
保管消費者的Note7與申請書。 |
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4 |
消費者返台後可打三星客服0800-329-999, |
消費者抵達自己國家後可聯繫當地三星客服，當地會引導協助處理後續事宜。 |
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