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蘋果日前已經發出道歉聲明,表示基於安全考量,只要電池老化手機確實會降速,而且同時也推出更換電池的優惠,只要 890 元!

不過要怎麼樣查詢 iPhone 的電池狀態到底有沒有符合更換標準呢?現在就讓小宇教大家如何透過官方服務來檢測吧!

首先開啟 蘋果聯絡支援網頁:https://support.apple.com/zh-tw/contact

點選「與我們交談」下方的 取得協助

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基本上所有的 Apple 裝置都能查詢,這次我們就用電池更換的主軸 iPhone 來示範,點選 iPhone

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接著選擇「電池、電源和充電」

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再來「選擇電池問題或故障診斷」

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最後選擇「線上對談」,不過使用此功能因為客服人數有限,所以可能需要一定的等待時間,如果無法等待也可以選擇預約通話。

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這裡會需要輸入Apple ID ,或是” 序號”、”IMEI”,當然輸入 Apple ID 是最快的方式。

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如果找不到序號也可以點選「顯示如何尋找序號」,設定 → 一般 → 關於本機 →即可查詢到序號。

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將 姓名、電子郵件 輸入並按下繼續。

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出現此畫面後,直接點選「開始其他的線上對談」

記得這時要將你的 iPhone 連上網路,並等待對話視窗出現回應,線上客服上線後,直接跟他說「想查詢電池健康狀態」就好

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接著技術顧問會告知檢測流程,這時請回到 iPhone 的 設定 → 隱私權 → 分析,透過技術人員協助會多出一個「開始Apple支援診斷」選項,分析後技術顧問會幫你診斷。

而如果 健康程度低於 80%,就差不多可以更換電池囉!

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編輯:蔡小宇

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