- Meta 推出專為中小企業打造的全新 Meta AI 功能， 協助提升工作效率、洞察業務趨勢，加速企業成長。
- Meta AI 現可串接 Facebook 與Instagram 數據、Meta 廣告及 Google Workspace，協助企業深入分析數據、檢視與優化廣告成效，並透過同類競品比較，訂定有效策略與優化方向。
- Meta AI 可進一步將分析結果轉化為企業所需的簡報、文件與試算表，也能設定定期任務與提醒，協助企業即時掌握業務動態。
- Meta 同步推出快速指南，介紹 Meta Business Agent、Meta AI 商家助理等 Meta AI 與 Meta 商業工具的整合應用，協助企業快速取得所需資訊與支援，進一步發揮 AI 潛力，為業務成長創造實質助益。
【2026 年 8 月 20 日】Meta 推出專為中小企業打造的 Meta AI 全新功能，協助提升營運效率、掌握業務洞察，加速企業成長。未來 Meta 將持續拓展 Meta AI 在中小企業營運與成長上的應用，成為更貼近企業需求的得力合作夥伴。
在 meta.ai、Meta AI App以及全新的 Meta AI 桌面 App 中，大家現可選擇將 Meta AI 與 Instagram 和 Facebook 帳號、Meta 廣告活動以及 Google Workspace（Gmail、Google 文件、Google 試算表和 Google 簡報）串接。整合不同平台的資訊後，Meta AI 將更完整掌握情境脈絡，進一步提供更精準、貼近需求的分析與建議；全新的 Mac 版 App 支援在工作階段中分享視窗，展示正在處理的內容，Meta AI 將根據眼前的工作提供量身打造的建議。內建的語音輸入功能則讓人們無論正在使用哪個 Mac App，都將更自然地與 Meta AI 互動。
當中小企業的品牌行銷人員向 Meta AI 詢問相關問題，並結合 Meta 平台上的專屬情境資訊，將輕鬆取得如帳號互動數據與廣告成效等更具參考價值的分析。除了自身帳號外，企業也能進一步參考同類品牌的公開資訊，了解其他品牌如何運用 Meta 平台經營業務。
大家也可以結合企業資訊與網路資源，運用 Meta AI 製作推動業務成長所需的簡報、文件與試算表，甚至將原本需要手動處理的工作交給 Meta AI，透過設定定期任務與提醒，隨時了解業務動態。
以下是實際應用情境：
了解自然觸及內容表現
大家可向 Meta AI 詢問 Facebook 和 Instagram 上的自然觸及內容表現，Meta AI 將根據受眾互動數據（觸及人數、儲存次數、分享次數、留言數和個人檔案造訪次數），找出最能引起受眾共鳴的內容類型，並參考過往表現提供個人化建議。例如「過去一個月，我的 Instagram 帳號上哪些類型的內容表現最好？有哪些地方可以調整？請每週一寄一份報告給我。」讓 Meta AI 定期整理內容表現，協助掌握內容策略與後續優化方向。
了解市場競爭態勢
可請 Meta AI 分析 Facebook 和 Instagram 上同類品牌的公開內容與互動表現，從競品的內容策略與經營方式中找出值得借鑑的做法，進一步了解如何優化自身內容策略，讓品牌在競爭中脫穎而出。例如，可以輸入：「將我的自然觸及表現與我所在領域的前 5 大品牌進行比較，我的品牌是領先還是落後？造成差距的主要因素是什麼？我可以做哪些調整？請先跟我確認品牌名單。」
優化 Meta 廣告
除了自然觸及的內容洞察，大家也可以請 Meta AI 深入分析 Meta 廣告活動成效，了解哪些受眾帶來最佳表現、表現亮眼的廣告有哪些共同特徵、哪些廣告素材逐漸失去吸引力及原因，及如何更有效配置廣告預算，進一步找出後續優化方向。例如，可以輸入：「檢視我過去 90 天的廣告成效：哪些有效、哪些無效？我表現最好的廣告組合有什麼共同點？未來 30 天我應該做出哪些調整？然後將分析整理成 3 頁簡報，方便我與團隊分享。」讓 Meta AI 從成效分析一路延伸至具體行動建議，協助團隊更有效運用廣告資源。
全方位支援中小企業營運，Meta 三大商業 AI 工具多元定位
Meta 持續拓展 AI 在企業營運各個工作流上的應用，從行銷內容、顧客服務到廣告投放，為不同階段的企業提供所需的 AI 支援。以下為各項工具的定位與主要功能：
- 全新 Meta AI 功能：幕後行銷專家
- 串接自然觸及內容、Meta 廣告、社群洞察及 Google Workspace，協助企業整合日常工作所需資訊
- 協助回答業務相關問題、分析品牌表現、建立報告，並代為執行各項任務
- Meta Business Agent：全天候待命的 AI 助理
- 協助與顧客即時互動、獲得潛在客戶名單、安排預約並推動銷售
- 現已支援 Messenger 與WhatsApp，Instagram Direct 也將於近期推出
- Meta AI Business Assistant（Meta AI 商家助理）：內建廣告專家
- 直接整合於 Meta 廣告操作介面，與廣告主一起檢視廣告活動表現
- 提供即時廣告活動分析、個人化建議與成效基準比較，並協助廣告主快速釐清廣告操作與投放問題，提供即時支援
打破資源門檻！Meta 鎖定中小企業營運需求，深化 Meta AI 工具整合
Meta 持續與全球中小企業經營者交流，深入了解企業在日常營運中面臨的挑戰與 AI 應用需求。對於身兼多重角色的中小企業主而言，時間與資源往往有限，更需要 AI 協助處理不同面向的工作，將心力投入在推動業務成長上。Meta 持續拓展 Meta AI 企業應用，正是希望讓中小企業也能運用過去唯有大型團隊與充足資源才能使用的工具。未來幾個月，Meta AI 也將帶來更多功能與更深度的工具整合，為企業經營與成長開拓更多可能。
